Klacht: Geen reactie en geen bestelling

Margodw op 17 juni 2021 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst bij Zeeman, die op 10 juni aankwam, maar niet compleet was. Na contact met de klantenservice, die beloofde de ontbrekende items binnen twee werkdagen te leveren, heeft de klant een week later nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reacties meer op e-mails sinds 15 juni.

Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 4 juni een bestelling geplaatst via de webshop. Eindelijk op 10 juni kwam m’n bestelling aan. Er mist nog een gedeelte dus contact opgenomen met de klantenservice. Dit zou binnen twee werkdagen geleverd zijn. Ik ben inmiddels al weer een week verder en inmiddels beantwoorden ze m’n mails ook niet meer vanaf dinsdag 15 juni.

Gewenste Oplossing:

Dat alsnog m’n tweede helft wordt bezorgt binnen twee dagen en het zou erg netjes zijn als ze me tegemoet komen met iets, bijv een waardebon voor hun enorm slechte service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margodw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM