Klacht: Bellenblaas!

Bellenblaas op 31 mei 2017 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant van Zeeman, oma Nel, uit haar onvrede over het gebrek aan bellenblaasjes bij haar aankoop, ondanks de grote promotie op televisie ter gelegenheid van het 50-jarig bestaan van het bedrijf. Ze benadrukt dat veel kinderen teleurgesteld worden en vraagt zich af waarom er niet voldoende voorraad is om aan de vraag te voldoen. De kassabon biedt geen oplossing, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Iedere dag op TV wordt er groots uitgepakt door Zeeman met de gratis bellenblaas bij een aankoop. Zeeman bestaat 50 jaar en dat moet groots gevierd worden. Ondergetekende ,oma Nel, doet een aankoop en belooft aan haar kleinzoon dat hij een bellenblaas krijgt. Mooi niet . Alle bellenblazers zijn al vergeven ,midden in de week. Zaterdag komen ze misschien weer. De kassabon is niet voldoende om er als nog een kunnen krijgen.Dat was te lastig voor de cassieres Het gaat mij niet om een simpel bellenblaasje,maar om het feit dat er op deze manier heel veel kinderen teleurgesteld worden. Ook worden klanten de mogelijkheid ontnomen om mee te kunnen doen met de prijzenaktie. Dat deze geste een groot succes zou worden was te voorzien. Waarom dan geen mega voorraad?

Gewenste Oplossing:

Indien er op vertoon van de kassabon toch nog aan de beloftes kan worden voldaan. Er is aan de datum op de bon te zien wanneer de aankoop plaats heeft gevonden en dat er op die dag geen bellenblaasjes meer in voorraad waren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM