Klacht: Artikel uit de folder niet in de winkel (s).

L. Nass op 27 mei 2017 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 mei 2017

Een klant van Zeeman heeft geklaagd over het ontbreken van kussens die in de folder stonden. Bij bezoek aan de winkel bleek dat deze alleen aan grotere filialen waren geleverd, en ook andere filialen in de buurt hadden ze niet. De klant voelt zich teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat hij speciaal voor deze kussens naar de winkel is gekomen.

Mijn Klacht:

Gisterenavond zie ik in de folder kussens staan. Toen ik echter vanochtend in de winkel kwam waren ze niet geleverd. De medewerkster vertelde dat ze alleen aan de grotere filialen in de omgeving waren geleverd. Telefonisch nabellen bij twee filialen in de buurt leerde ons dat ze ook hier niet waren geleverd.
Ik vind dit een hele slechte zaak. Ik kom speciaal voor deze kussens naar uw winkel en dan wordt je op deze manier afgescheept.
Jammer!

Met vriendelijke groeten,
L. Nass

Gewenste Oplossing:

Als de antwoonen die gegeven worden kloppen en het zou fijn zijn als de kussens nog kwamen desnoods in een nalevering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM