Klacht: Als hond achterna lopen

Bezoeker 2023 op 04 augustus 2023 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 augustus 2023

Een klant ervaart een negatieve winkelervaring bij Zeeman, waar een medewerkster haar voortdurend in de gaten hield tijdens het winkelen met haar jonge kind. De klant voelt zich hierdoor achtervolgd en denigrerend behandeld, en heeft in het verleden al eerder soortgelijke opmerkingen ontvangen van het personeel. Ze stelt voor dat het personeel vriendelijker omgaat met klanten en hen vraagt om hun tas bij de kassa te leggen in plaats van hen te volgen.

Mijn Klacht:

Op 3 augustus 2023 liep ik met kindje van 2 een superstille zeeman binnen ik zag wat afgeprijsde kinderkkeding en een praatje met de medewerkster ging vanzelf .maar welke kant ik ook op liep daar stond zij voir mijn neus .mij opvallend onopvallend in de gaten te houden terwijl ik zo transparant mogelijk winkel .net zolang tot ik besloit weg te gaan bleef ze me achtervolgen als een hond. Superdenigrerend.vraag liever of ik mijn tas bij de kassa leg i v m vaak gestolen goederen bijvoorbeeld .dit was ronduit gemeen gebeurd wel eens bij zeeman heb er in het verleden wat van gezegd .het antwoord was toen : u kijkt chaotisch dan weer naar dit en dan weer naar dat . Wat een domme opmerking in een winkel met verschillende artikelen ..dit keer dacht ik een leuk contact te hebben met de medewerkster .maar dat bleek een wolf in schaapskleren te zijn . Urenlang last van gehad .vergeet het nooit meer

Gewenste Oplossing:

Ik wil nooit meer in een superstille winkel onopvallend opvallend in de gaten gehouden worden terwijl ik een praatje hou met de medewerkster! Laat mij in mijn waarde en laat mij relaxed winkelen . Een tegoed bon daar bovenop zou fijn als excuses

Alle klachten die gemeld zijn door Bezoeker 2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM