Klacht: Alarm aan kleding

boschbraam op 27 maart 2016 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2016

Op 24 maart 2016 kocht een klant een jas bij Zeeman, maar ontdekte later dat er nog een veiligheidsbutton aan de binnenkant van de jas zat, wat leidde tot het afgaan van alarmen bij binnenkomst in een andere winkel. De klant beschouwt dit als nalatig van de verkoopster en is van mening dat er consequenties moeten volgen voor deze fout. Daarnaast merkt de klant op dat de alarmen in de Zeeman-winkel niet actief waren, wat de effectiviteit van de veiligheidsmaatregelen in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Donderdag jl 24 maart 2016 heb ik de jas gekocht. Ben na afrekenen de winkel uitgelopen om verdere boodschappen te doen. Op een gegeven moment loop ik het Kruitvat binnen en alle alarmen gaan af bij binnenkomst. Dit kan gebeuren als het artikel niet goed over een bepaalde plaat heen is gehaald.
Maar wat schets mijn verbazing, ik samen met een verkoopster van Kruitvat ontdekken dat er aan de binnenkant jas nog een groot veiligheidsbutton in zit.
Dit lijkt (voor alle omstanders) alsof ik de jas “gestolen” heb,.
Ik vind dit super,super,super nalatig en slecht van de verkoopster.
Ontslag is wel het minste wat hierop moet volgen.
Buiten dat hebben ze het alarm op de poortjes in de winkel NIET aanstaan, dus wat heeft het voor zit om artikelen van een alarm te voorzien.
Ik vind dit zoooooooo slecht, en ben erg boos.
Ik heb behoorlijk voor ……. (Piep) gestaan in een andere winkel met veel mensen om me heen.
Schande vind ik het.
Ben benieuwd of hier überhaupt iets mee gedaan wordt.
Met hoogachting,
Mevr. Bosch

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden na een gepaste compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zeeman over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM