Klacht: Ze komen gewoon niet

beerrulesallus op 14 februari 2023 over Dierenambulance in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een persoon heeft een negatieve ervaring gehad met de dierenambulance na het melden van een gewonde Canadeze gans met een gebroken nek. Na een lange wachttijd aan de telefoon werd er aangegeven dat de ambulance geen ganzen ophaalt als deze niet gevangen zijn, wat leidde tot een mislukte poging van omwonenden om het dier te vangen. De klager is teleurgesteld over het gebrek aan hulp en de reactie van de dierenambulance.

Mijn Klacht:

Canadeze gans met gebroken nek gespot. Strompelend en omvallend, steeds weggejaagd door soortgenoten… dus je belt meteen de dierenambulance.

Eerst hang je een half uur aan de lijn voordat iemand opneemt, vervolgens zeggen dat ze volgens hun ‘protocol’ geen ganzen meenemen als ze niet al gevangen zijn. Dus uit nood proberen goedwillende omwonenden de gans dan maar te vangen, met als gevolg dat ie half vliegend, half vallend naar het water vlucht. En dan meldt de dierenambulance doodleuk dat ze niet komen als hij in het water zit. ‘Wet en regelgeving, meneer. Geef Rutte maar de schuld’, werd er gezegd. Belachelijk.

Al met al hele slechte ervaring, alweer, met deze dierenambulance. Als ze nou gewoon gekomen waren, had dit arme dier gered kunnen worden, nu ligt hij ergens op een onbereikbare plek nog meer pijn te lijden, omdat ze gewoon te beroerd zijn om te rijden voor een gewond dier. Schande.

Gewenste Oplossing:

Als ze nou gewoon eens komen als er gewonde dieren gemeld worden. In plaats van zich te verschuilen achter regels die er niet zijn. Het kost gewoon teveel en dus komen ze niet. Geen zin om dieren te moeten vangen of te helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dierenambulance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door beerrulesallus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM