Mijn Klacht:
Wat zonde dat zo’n groot bedrijf zo klein is in klant vriendelijkheid. Blijkbaar hebben ze klanten genoeg. Klachten worden niet opgepakt en afgedaan met we nemen contact op. Keer op keer. Of je ze nu persoonlijk mailt of belt of via openbare media als deze of Facebook.
Zelfs verkopers schamen zich voor de collega’s maar komen niet verder als gekunstelde oplossingen en het aangeven dat ze inderdaad slechte verhalen horen over collega’s in andere filialen. Maar ook zij hebben geen toegang tot de klachten- of klantenafdeling.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf fatsoenlijk zijn klachten oppakt en niet maanden laat liggen en maar blijft hopen dat het vanzelf verstomd.
Kost inmiddels aardig wat klanten.
