Mijn Klacht:
Ik heb op Black Friday (27 november) een Funko Pop besteld bij Zavvi. Ik heb in dezelfde bestelling drie films besteld die alle drie na 2 weken netjes binnen kwamen. De Funko Pop is op de dag van vandaag nog steeds niet binnen gekomen. Ik heb bij mijn bestelling ook nog steeds geen datum staan van levering, wel staat er bij dat het product verzonden is. Ik heb meerdere keren Zavvi gemaild maar krijg een standaard antwoord bericht waar ik vrijwel niks mee kan aangezien je niet kunt terug reageren op de antwoord mail. Op het moment dat je persoonlijkere hulp wilt verwijzen ze je door naar hun QA.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar mijn pakketje is. Anders wil ik gewoon graag mijn geld terug, heb nooit problemen gehad met de website maar dit pakketje is nooit aangekomen.
