Knix Rai op 21 december 2020 over zavvi.nl in de categorie Internet Games
Een klant van zavvi.nl wacht sinds 3 december op een levering en heeft geen reactie ontvangen op berichten die zijn achtergelaten op de website en Twitter. Daarnaast heeft de klant geen telefoonnummer kunnen vinden om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik wacht sinds 3 december op een levering. Berichten achterlaten op hun website of Twitter wordt niet op gereageerd. Ik heb geen telefoonnummer gevonden waarop ik ze kan bellen.
Ik wil graag snel een reactie van ze anders kan ik nog voor de kerst een andere bestelling laten bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Knix Rai
5 jaren geleden - Ik heb het geld terug gekregen waarom ik had gevraagd. Ik had natuurlijk liever gehad dat ze maximaal hadden ingezet om zsm de bestelling te leveren maar ik moest een keuze maken om vóór de feestdagen nog een cadeau binnen te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
