Terug

Klacht: games

PIELS VAN der Maat op 31 januari 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft op 14 december een Lego Friends nummer 41424 besteld bij Zavvi.nl, maar ontving op 21 december een bericht dat er niets in zijn account kon worden gevonden, ondanks de belofte dat het pakket de volgende dag zou worden aangeboden. Nu de klant het kerstcadeau wil retourneren of ruilen, krijgt hij geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 14 december heb ik een lego friends nummer 41424 besteld en heb vorige week 21 december een bericht gestuurd naar Zavvi en stuurde me
een bericht retour dat ze niets in mijn account konden vinden, maar dat
wel de volgende dag het pakket aangeboden werd. Nu wil het kerst cadeau retourneren of ruilen voor een ander gelijk waardig pakket, maar
nu geven ze opeens niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ze hem om ruilen voor ander pakket van gelijk waardige waarde, of het geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PIELS VAN der Maat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het