Terug

Klacht: Funko nooit ontvangen

Bozeklantvanzavvi op 05 december 2022 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant heeft op 19 oktober een Funko besteld bij Zavvi.nl, die volgens de website leverbaar was. Terwijl een andere Funko uit dezelfde bestelling wel is geleverd, heeft de klant na twee pogingen om contact op te nemen met de klantenservice sinds 14 november nog geen reactie ontvangen. De klant verzoekt Zavvi om bevestiging van de levering van het betaalde product of om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

19 oktober een funko besteld die volgens de site leverbaar was. Andere funko uit dezelfde bestelling is wel geleverd. Ik heb twee keer geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice (al vanaf 14 november) maar ik heb nog niks terug gehoord. Ik wil graag dat Zavvi bevestigd of ik het product waarvoor ik heb betaald mag ontvangen en anders wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Bestelling wordt voor 25 december geleverd of ik krijg het volledige bedrag terug wat ik heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bozeklantvanzavvi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het