12john op 24 november 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games
Een klant heeft voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij zavvi.nl, maar heeft de films niet ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, en de klant wordt doorverwezen naar het vervoersbedrijf, waarvan de naam onbekend is. Pogingen om via sociale media contact op te nemen zijn ook niet succesvol geweest.
Voor de 1e keer bij zavvi besteld maar heb geen film gezien niks binnen gekregen .contact loop heel erg rot! Ik heb met achteraf betalen gedaan maar die moet betaald worden!
Nu zeggen hun dat ik contact moet opnemen met vervoer bedrijf??? Weet niet eens welke.
Probeer ze ook al via fb te bereiken en via Instagram maar niks hoor
Simpel ! Niet meer ervoor betalen ik koop hem wel in Nederland op deze manier dan maar wat duurder maar dan krijg ik m wel binnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
