Terug

Klacht: Betaald maar na maanden nog steeds niet ontvangen

fuVdex-sixqa1-baqrod op 12 maart 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft op 25 november 2020 een Disney Frozen:2-Sven Pop Vinyl Figur besteld en hiervoor €14,48 betaald. Na vijf maanden zonder ontvangst van de bestelling en een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat het product niet op voorraad was, heeft de klant het vertrouwen in Zavvi verloren en overweegt geen toekomstige aankopen meer bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 25-11-2020 heb ik een Disney Frozen:2-Sven Pop Vinyl Figur besteld.
Ik heb €14,48 overgemaakt (€12,99 en €1,49 verzendkosten.)
Twee maanden geleden hen ik nog een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef en kreeg als antwoord dat deze nog niet voorradig was. Ik denk nu na vijf maanden dat het oplichterij is en dat ik naar mijn bestelling kan fluiten.
NOOIT meer iets bestellen bij ZAVI !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn reeds betaalde bestelling ook werkelijk ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fuVdex-sixqa1-baqrod
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het