Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan voor bijna €100. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ze hebben geen invoerrechten betaald waardoor de bestelling Nederland niet in kwam en de bestelling retour werd gezonden naar Zavvi. Dit weten ze maar ze weigeren opnieuw de bestelling te sturen. Ik heb al meer dan 5 maal contact met ze opgenomen en krijg standaard het zelfde antwoord terug: we gaan het uitzoeken. Maar daarna hoor ik niets meer. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd maar daar hebben ze op gereageerd dat ze nu eindelijk de bestelling gaan verzenden. Dat is al weer een tijdje geleden maar nog steeds niets ontvangen. Nogmaals bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd maar daar wordt niet meer op gereageerd. Dus geen producten en geld weg!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben!
(10)
