Klacht: Bestelling nog niet geleverd

Hans Christiaanse op 20 oktober 2022 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 20 oktober 2022

Een klant heeft op 26 september t-shirts besteld bij zavvi.nl, maar deze zijn tot 20 oktober nog niet geleverd. Ondanks de verwachte levertijd van 3-7 werkdagen is er geen duidelijkheid over de status van de bestelling of de locatie van de producten.

Mijn Klacht:

Op 26 sept heb ik een aantal t-shirts besteld, maar tot op de dag van vandaag (20 okt) zijn ze niet geleverd. De beoogde levertijd van 3-7 werkdagen is uiteraard door mij in acht genomen. Het is tot op heden onduidelijk waar de producten zich bevinden en of ze uberhaupt ooit bij mij terechtkomen. Tot op heden is die benodigde informatie niet voorhanden.

Gewenste Oplossing:

Er zijn nu 2 uitkomstmogelijkheden: Er komt antwoord op de vraag wanneer ik het dan wel kan verwachten. Of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Christiaanse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM