Klacht: Afmelden blijkt onmogelijk

King Bowser op 20 oktober 2014 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 20 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eens een account gemaakt bij Zavvi.nl maar ik werd niet goed van al die nieuwsbrieven en ”welcome to Zavvi.nl” mails. Ik heb me meerdere malen proberen af te melden via de opt out link onderaan de mails. Ook heb ik zeker een stuk of 7 keer contact met ze gezocht of ze mijn gegevens willen verwijderen uit de mailing. Dat moet niet zo heel lastig zijn volgens mij. Geef anders de gegevens, dan doe ik het zelf wel eventjes.
Afmelden blijkt onmogelijk via de link, de medewerkers/sters blijken ook niet bepaald behulpzaam en slim te zijn. Ik word er gewoon zout van.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij stoppen met die spam naar mijn email adres te sturen. Heel simpel dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hartstikke bedankt. Ik hoop dat ze het spoedig oplossen. Want ik krijg er steeds meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels is het na ontzettend veel over en weer mailen gelukt. Vraag alleen niet hoe. Er werd 500.000 keer beloofd dat het gebeuren zou, steeds weer kreeg ik mails en ze bleven maar doorgaan. Waarom het nu opeens wél gelukt is, is mij een raadsel. Ik zal nooit weer op die site komen, straks zit ik weer vast aan die hardnekkige spam van ze. Ik heb zeer ernstige virussen verwijderd die nog minder hardnekkig waren dan zij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM