Mijn Klacht:
Ik heb een jas ter waarde van 60 euro gekocht op deze website. Het product werd na 2-3 weken geleverd en bleek uit China te komen. Op de website stond dat als je het product niet leuk vond, je het kon retourneren met een kostenpost van 15-25 euro. Het product dat ik ontving was echter niet origineel en van een veel slechtere kwaliteit dan wat ik had besteld. Toen ik het product wilde retourneren, kreeg ik een reactie die ronduit belachelijk was. Het bedrijf vertelde me dat het product naar China moest worden teruggestuurd, waarbij de verzendkosten net zo hoog zouden zijn als de prijs van het product. Daarnaast zouden ze als ‘teken van goede wil’ slechts 6 euro terugbetalen als ik het product retourneerde. Koop absoluut niets op deze website. Ik heb er spijt van en voel me opgelicht. Ik schrijf dit hier zodat anderen niet hetzelfde probleem ervaren
Gewenste Oplossing:
Als zij mijn geld teruggeven
(10)
