Mijn Klacht:
Ik heb laatst een elektronische begrenzer gekocht bij dit bedrijf, na installatie van het product bleek deze niet te werken. Dit is nogmaals bevestigd nadat ik langs een scooter zaak ben geweest en daar een hetzelfde product heb laten testen die toen wel gewoon naar behoren werkte. Laten heb ik zelf ook het product getest en doorgemeten, de variabele condensator blijkt niet werkend te zijn.
Na contact opnemen met Zandri heb ik te horen gekregen dat ik maar 50% van mijn aankoop bedrag terug kon krijgen na dat ik het product zou hebben terug gestuurd.
Hier ben ik niet mee akkoord gegaan omdat ik recht heb op mijn volledige aankoop bedrag.
Toen kreeg ik een links toegestuurd naar een pagina waar op zou staan dat ze normaal gesproken geen geld terug kunnen geven in dit geval. ONZIN! Het product dat ik geleverd heb gekregen is defect, ik koop daar wat met de verwachting dat ik een werkend product krijg, dit was echter niet zo, dit zou onder de garantie moeten vallen die zij verplicht zijn te geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 100% van mijn aankoopbedrag terug krijg (51,42 euro)
(10)
