Mijn Klacht:
Mijn hond, een reutje, moest worden gecastreerd. We zijn hiervoor bij Dr. Woof in Rijswijk geweest.
Bij het maken van de afspraak, vroeg ik of ik zelf een kap zou regelen. Nee, zei mevrouw de dierenarts, die ‘krijgt’ u van ons.
Met veel trompetgeschal adverteert dr. Woof op hun website met kosten voor een castratie van een reutje tot 10 kilo ad. € 150,–. Maar uiteindelijk, kon ik € 193,– aftikken. Voor de kap berekenden ze (terwijl de DA zelf zei: die krijgt u van ons) ruim € 10,–, en voor een rompertje wat veel te klein is, berekende dr. Woof in Rijswijk ruim € 20,–.
Bovenstaande is bij dr. Woof bekend, maar ze willen het niet netjes oplossen. Dus….. we gaan op zoek naar een andere dierenarts. Dr. Woof vertrouw ik voor geen cent meer. Een fout maken kan, maar los het dan netjes op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de onterecht in rekening gebrachte kosten van de kap en het rompertje terug.
