user-1253252 op 09 februari 2016 over Zakengids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de Zakengids in delen van Tiel, met name in de Vogelenbuurt. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft het bedrijf bij dezelfde standaardreactie en verwijst het naar de website voor klachten, wat de klant frustreert.
De zakengids tiel word al weken/maanden niet bezorgd in delen van tiel
mn Vogelenbuurt
Diverse keren gebeld en gemaild.
Krijg steeds hetzelfde antwoord terug.
Ze vinden het erg maar klachten melden via de site onder knopje service
Zo kunnen zij dit lang volhoden
Tevreden als normaal die Zakengids word bezorgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
