Klacht: Zaanse hoeve room toetjes

Maryse83 op 08 februari 2025 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 februari 2025

Maryse Hocks heeft een klacht ingediend over de vanille toetjes met slagroom van Zaanse Hoeve. Ze heeft bij twee verschillende verpakkingen harde stukjes in de slagroom aangetroffen, wat de vraag oproept of er mogelijk een nieuw recept is of dat er iets mis is gegaan tijdens de productie.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van de Zaanse Hoeve.

Wij eten heel graag de vanille toetje met slagroom erop.
Helaas 2x toe hebben wij op de slagroom van het toetje harde stukjes geproefd lijkt of de slagroom is gaan klonteren.
Misschien is dit een nieuw recept?
Of is er iets fout gegaan?

Met vriendelijke groet

Maryse Hocks

Gewenste Oplossing:

We hoeven geen vergoeding van de toetjes 70 cent.
Maar misschien is er iets fout gegaan met de productie en kunnen jullie eraan wat doen? Een mailtje terug zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maryse83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM