Klacht: Yoghurt smaakt niet meer na wijziging verpakking

[email protected] op 12 juni 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2019

Een klant van Zaanse Hoeve heeft klachten over de volle yoghurt, die na een wijziging in de verpakking anders smaakt en niet meer lekker is. De klant merkt op dat er nu een plastic dopje op de verpakking zit, wat als overbodig wordt ervaren, en dat alternatieven duurder zijn.

Mijn Klacht:

Al jaren eten wij de volle yoghurt van de Zaanse Hoeve. Enkele weken geleden (eind mei) is de verpakking aangepast en sindsdien smaakt het anders en vinden we het niet meer lekker. We hebben veel alternatieven geprobeerd en wel wat gevonden maar zijn daarmee dubbeltjes duurder uit per pak. Daarnaast verbazen we ons er over dat er een plastic dopje is toegevoegd, waarom??? is er nog geen plastic genoeg? Zonder het dopje was het pak tevens beter leeg te maken.

Gewenste Oplossing:

De smaak zo als die was en wat ons betreft ook zonder plastic dopje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM