Klacht: Vieze waterige ‘yoghurt aardbei’

EvaE op 16 juni 2017 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over een bakje 'yoghurt aardbei' van Zaanse Hoeve, waarin een waterige substantie zichtbaar was bij het openen. De smaak van de yoghurt voldeed niet aan de verwachtingen, aangezien het zuur en drabbig was, en de consument vond het product geen goede weergave van aardbeienyoghurt. Ondanks de lage prijs, beschouwt de klager het als een wanproduct.

Mijn Klacht:

Bakje ‘yoghurt’ van 150 gram. Bij openen van het bakje zie ik een waterige substantie. Als zoiets uit een pak drinkyoghurt zou komen, zou je denken dat die over datum is.
Onder die laag water zit iets wat op yoghurt lijkt, maar absoluut niet smaakt naar aardbeienyoghurt. Zurig en drabbig.
Nu staat er ook niet op het pakje dat het aardbeienyoghurt is, er staat ‘yoghurt aardbei’ en de beschrijving meldt ‘yoghurt met aardbeibereiding’, maar dan verwacht je toch iets wat op yoghurt lijkt en iets wat naar aardbeien smaakt.
Dit is een wanproduct. Het mag dan goedkoop zijn, maar

Gewenste Oplossing:

Wanneer Albert Heijn óf dit product uit de schappen haalt óf zorgt dat er daadwerkelijk een eetbare yoghurt in zit die naar aardbeien smaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM