Klacht: verpakking kaas plakken jong belegen (plastic)

Math Frissen op 31 juli 2024 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 juli 2024

Een klant van Zaanse Hoeve uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de jong belegen kaasplakken, die moeilijk te openen is voor mensen met beperkte handfunctie, zoals hijzelf vanwege reuma. Hij merkt op dat de oude verpakking met een sluiting aan de hoek gebruiksvriendelijker was en voelt zich niet gehoord door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Neem reeds jaren elke week kaasplakken Zaanse Hoeve in plastic verpakking. Was een sluiting aan een hoek, en kon je hem weer sluiten na gebruik.
Nu een nieuwe verpakking met een sluiting ???????????????????,
Ben Reuma patient en kan deze pakjes niet meer openen.
Maar jullie denken hier niet aan, sorry maar patienten zijn voor jullie niet interessant.
Ik wil jullie dit alleen maar schrijven, jullie doen hier toch niets aan.Ben misschien iets te grof, maar als je ouder wordt wordt hier niet meer aan gedacht

Gewenste Oplossing:

Ik zou deze pakjes iets makkelijker met mijn (Reuma) handen willen open doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zaanse Hoeve
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Reactie van de melder van de klacht Math Frissen

1 jaar geleden - schandalig dat jullie de klacht niet in behandeling nemen, als je als oudere een verpakking niet kunt open krijgen zoek je het zelf maar uit. Zal dit ook aan de consumentenbond kenbaar maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Math Frissen

1 jaar geleden - hoor natuurlijk niets meer van jullie

Reactie van de melder van de klacht Math Frissen

1 jaar geleden - heb gereclameerd betreffende de plastic verpakking van de plakken kaas Zaanse Hoeve. Als gebruiker van Uw produckt is het mij moeilijk om de verpakking van de plakken kaas te openen, daar ik in ernstige mate reuma heb in beide handen. Hier heb ik reeds eerder geschreven, echter hen uwerzijds hier geen antwoord op gekregen. Vind dit zeer onvriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door Math Frissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM