Klacht: Verpakking is niet te openen.

Smousie op 04 april 2024 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2024

Een consument heeft problemen met het openen van de nieuwe verpakking van de Griekse Stijl yoghurt van Zaanse Hoeve. Na het verwijderen van het lipje blijkt het deksel zo strak te zitten dat het pijn doet en zelfs met een mes is het moeilijk te openen. De klant heeft deze klacht al meerdere keren gemeld, zowel via de AH-app als in de winkel, en vraagt om een gebruiksvriendelijkere verpakking.

Mijn Klacht:

Ik was zo’n fan van de Griekse Stijl yoghurt van Zaanse Hoeve tot de verpakking veranderde. Ik krijg deveroakking niet open, na het verwijderen van het lipje zit het deksel zo strak dat de de randen snijden in mijn vingers, mijn nagels breken en zelfs met een mes is de verpakking niet opente krijgen! Hier komen nog ongelukken van. Wie dit bedacht heeft?
Heb dit ook 2 maal vermeld in de AH app onder klachten en in de winkel ook aangegeven.
Graag zo snel mogelijk weer een gebruiksvriendelijk verpakking!!!

Gewenste Oplossing:

Een gebruiksvriendelijk verpakking die normaal te openen is zoals de oude verpakking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Reactie van de melder van de klacht Smousie

1 jaar geleden - Belachelijk dat ze niet willen dat de kopers normaal de verpakking van griekse yoghurt kunnen openen. Sinds wanneer moet je jezelf bezeren om te kunnen eten?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smousie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM