Klacht: Turkse yoghurt 8% vet

M. Zwaan op 26 juli 2022 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een consument heeft klachten over de Turkse yoghurt van Zaanse Hoeve, die recentelijk is veranderd van 10% naar 8% vet. Volgens de klager is de kwaliteit van de yoghurt aanzienlijk achteruitgegaan, met een dunner product dat meer water bevat en een minder romige smaak heeft. De consument heeft inmiddels een alternatief gevonden, maar vindt de afstand naar de betreffende supermarkt een nadeel.

Mijn Klacht:

Sinds deze yoghurt niet meer 10% vet bevat maar 8%, is de kwaliteit met sprongen achteruit gegaan. De yoghurt is veel dunner geworden en bevat veel meer water, wat je er iedere morgen uit moet gieten. De smaak is ook veranderd. Alhoewel er nu slechts 2% minder vet in zit is de romige smaak verdwenen. Ik heb bij een andere supermarkt gelukkig een Turkse yoghurt met 10% vet gevonden die je bijna wel met mes en vork kunt eten. Helaas is deze winkel veel verder rijden dan de lokale AH. Maar zolang de Zaanse Hoeve het product liever met water aanvult is die rit het dus wel waard.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat de kwaliteit van de Turkse yoghurt weer wordt als voorheen, toen er nog 10% vet in zat. Die 2 % minder vet maakt blijkbaar het verschil.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Zwaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM