Klachtenbrief voor Zaanse Hoeve

Onderwerp: Klacht inzake schimmel op producten - Zaanse Hoeve

Heden,
[Current Date]

Zaanse Hoeve
[Company Address]

Geachte heer/mevrouw,

Ik condenseer deze brief namens mijn cliënt die producten van uw bedrijf, Zaanse Hoeve, heeft gekocht. In het specifiek betreft het twee afzonderlijke aankopen van yoghurt in nieuwe verpakkingen van uw merk. Bij beide aankopen, werd ontdekt dat er schimmel zat op de yoghurt en in het deksel.

Bij controle van de houdbaarheidsdatum van de producten, bleek dit nog tien dagen verder te gaan en werden ze correct en gekoeld bewaard volgens de instructies op de verpakking.

Dit incident vormt een duidelijke schending van de consumentenrechten volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17), waarin wordt gesteld dat de geleverde goederen aan de overeenkomst moeten beantwoorden. De aanwezigheid van schimmel in een product dat bedoeld is voor consumptie is zowel onhygiënisch als potentieel schadelijk voor de gezondheid.

Wij eisen dan ook, namens onze cliënt, een volledige financiële compensatie voor de aangekochte producten en een garantie dat passende maatregelen zullen worden genomen om te verzekeren dat zulke incidenten zich niet opnieuw voordoen. Het is de wettelijke verplichting van uw bedrijf om veilige producten aan de consument te bieden.

We kijken uit naar uw prompte reactie. Indien een bevredigend resultaat niet bereikt wordt binnen een redelijke termijn, dan behoudt mijn cliënt het recht om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,
[Your Name]
[Your Contact Information]