Klachtenbrief voor Zaanse Hoeve

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende Onaanvaardbare Kwaliteit van Zaanse Hoeve's Griekse Stijl Yoghurt 10%

[Achternaam], [Voornaam]
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode en stad]
[E-mailadres]

Klantenservice Zaanse Hoeve
Receptie
[Adres bedrijf]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met verbazing en ontsteltenis schrijf ik u deze brief betreffende mijn meest recente aankopen van Zaanse Hoeve's Griekse Stijl Yoghurt 10%, gekocht bij AH Dalfsen.

Voor de derde keer in korte tijd heb ik bij het openen van een vers verpakte pot yoghurt, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog een week duurt, schimmel aangetroffen. Bovendien merk ik op dat er snel schimmelvorming ontstaat tijdens het gebruik van het product. Dit is onacceptabel en roept serieuze zorgen op over de veiligheid en kwaliteit van uw producten.

Dit is niet de eerste keer die dit probleem is gemeld. Dit gebrek aan actie van uw bedrijf brengt de gezondheid van de consument ernstig in gevaar en kan worden gezien als nalatigheid.

In overeenstemming met de Consumentenwet heb ik recht op goederen van bevredigende kwaliteit, zoals beschreven in artikel 7: 17 van het Burgerlijk Wetboek. Het is duidelijk dat de producten die ik heb ontvangen niet aan deze verwachtingen voldoen en daardoor wettelijk niet aanvaardbaar zijn.

Ik vraag u om onmiddellijk actie te ondernemen om de oorzaak van dit probleem te achterhalen en de nodige maatregelen te nemen om dit in de toekomst te voorkomen. Als klant heb ik recht op de geruststellende garantie dat de producten die ik koop, veilig en van voldoende kwaliteit zijn.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Voornaam Achternaam]