Mijn Klacht:
Hallo,
Aller eerst wil ik benadrukken dat ik over het algemeen zeer tevreden ben over de producten van zaanse hoeve in het kader van prijs kwaliteit verhouding.
Ondanks het feit dat ik een trouwe en tevreden klant ben.
Heb ik echter toch een enkele klacht die ik graag kenbaar wil maken.
Het gaat hierbij om de Geraspte mild 45+ kaas (200gr)
Toen ik bij thuiskomst de verpakking opende zag ik tot mijn verbazing dat er sporen van schimmel in het product aanwezig zijn.
Ik begrijp uiteraard dat kaas opzich zelf ook uit schimmel bestaat.
Maar de schimmel die ik in het product van zaanse hoeve aantrof bleek al blauw/grijs en zelfs al groene kleuren te vertonen.
Ik zal ik de toekomst dus mijn vraagtekens hebben of ik de producten van zaanse hoeve nog wil aanschaffen.
Het is natuurlijk altijd mogelijk dat waar mensen werken er fouten gemaakt kunnen worden.
Ik hoop echter deze klacht serieus genomen wordt om de kwaliteit van zaanse hoeve in de toekomst nog meer te verbeteren.
Mvg
Michel Fredrix
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van het aankoopbedrag.
(10)
