Klacht: Regelmatig bedorven melk

MSpeelman op 29 augustus 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant van Zaanse Hoeve ervaart regelmatig dat de 2-liter melkpakken al zuur zijn voordat de houdbaarheidsdatum is bereikt. Ondanks het melden van de klacht bij de supermarkt en het advies om zure melk om te ruilen, blijft het probleem zich voordoen, wat de klant frustreert. De oorzaak van de bedorven melk wordt toegeschreven aan warm weer, maar de klant betwijfelt deze verklaring gezien de goede opslagomstandigheden.

Mijn Klacht:

Regelmatig is de melk, 2 liter cans, al zuur voor de THT datum in zicht is. Deze week weer twee pakken weg kunnen spoelen, 4 dagen voor de datum! Dit is nu al sinds lange tijd dat het regelmatig gebeurd. Ik heb deze klacht telefonisch gemeld bij AH, zodat zij er wat mee kunnen doen. Klachten hier worden door hun niet gezien. Klachten ingediend telefonisch of middels Twitter hebben wel hun aandacht.

De dame meldde mij dat het komt door het warme weer, echter doe ik koel vervoeren en is het vijf minuten van de winkel, en een goede koelkast. Dit zou niet mogen gebeuren, wat bij andere merken ook geen probleem is.

Indien in bezit van zure melk kreeg ik het advies naar de winkel te gaan om deze om te ruilen, er worden nieuwe gegeven op het moment dat dit gebeurd. Bewaar dus de zure melk ( niet echt lekker 😉 )

Gewenste Oplossing:

Indien het product tot de THT datum vers is en niet elke keer aan een pak te hoeven ruiken of je het risico kan nemen of de melk nu wel of niet goed is. En de smaak op zich is ook beter geweest ( minder waterig ). Dus tevreden als het product weer zo zou zijn als een drie maanden terug zo ongeveer. Niet meer waterig en kunnen vertrouwen op de datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM