Klachtenbrief voor Zaanse Hoeve

Onderwerp: Klacht over productkwaliteit: Zaanse Hoeve Chocoladevla

Datum: [Huidige Datum]

Naar:
[Zaanse Hoeve Adres]

Cc: Klantenservice Zaanse Hoeve
[E-mailadres van de klantenservice]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen en gevoel van onveiligheid met betrekking tot een van uw producten, de chocolade vla, onder uw aandacht te brengen. Ik heb vertrouwen gesteld in uw merk, Zaanse Hoeve, en uw producten en ben zeer teleurgesteld door de kwaliteit en hygiëne die ik recentelijk heb ervaren.

Ik kocht een pak Zaanse Hoeve Chocoladevla bij een lokale supermarkt. Toen ik het pak opende om het extra leeg te maken, ontdekte ik dat er haren en kleine vieze dingen in het pak zaten. Dit is absoluut onaanvaardbaar en geeft mij een gevoel van afschuw.

Om dit te laten waarderen, lijkt het me gepast om te refereren aan de Consumentenwet artikel 6:185 BW tot en met 6:193j BW waar een consument recht heeft op een veilig product. Uw product voldeed op geen enkele manier aan deze wetgeving. Zelfs de basisnormen voor hygiëne werden overschreden, wat een inbreuk is op artikel 4 van Verordening (EG) Nr. 852/2004 van de Europese Unie over het hygiëne van levensmiddelen.

Naast de directe schending van deze wetten, merk ik op dat ik een chronische darmziekte heb (de Ziekte van Crohn). Het consumeren of zelfs het tegenkomen van dergelijke producten kan zeer nadelige effecten op mijn gezondheid hebben.

Op basis van het bovenstaande, verzoek ik u om een passende tegemoetkoming te bieden, te beginnen met vervangende pakken chocolade vla en slagroomvla. Ik verwacht dat er stappen worden ondernomen om te garanderen dat dergelijke incidenten zich niet herhalen en verzoek u dringend om de nodige maatregelen te nemen waaronder mogelijke productcontroles om de veiligheid en hygiëne van uw producten te waarborgen.

In afwachting van uw spoedige reactie en actie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]