Klacht: Olie of donker smeermiddel afkomstig van machine in de kwark

abcora op 03 februari 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een verpakking kwark van Zaanse Hoeve, waarin een zwarte olieachtige substantie is aangetroffen. Na het consumeren van de kwark heeft de consument zich misselijk gevoeld en vraagt om nader onderzoek naar de oorzaak en de mogelijke gevaren van deze substantie.

Mijn Klacht:

Ik ging na eten van een deel van de kwark volledig over mijn nek. Bij nader bekijken van de verpakking bleek ook waarom. Op de zijkant en bodem blijkt een zwarte olieachtige substantie te zitten binnen in de verpakking.
Ik wil een nader onderzoek want dit kan en mag niet gebeuren. Verder vraag ik me af hoe gevaarlijk het is.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing waarbij serieus gekeken wordt naar de inhoud want het is geen schimmel of zoiets en de kwark is nog lang niet over datum. Verder compensatie voor het product zelf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM