Klacht: Nieuwe ovale verpakking

CaitlynnV op 29 februari 2024 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 februari 2024

Een klant van Zaanse Hoeve waardeert de nieuwe ovale verpakking vanwege de betere pasvorm in de koelkast, maar ondervindt problemen met het openen ervan. Het lipje is te dun en bevindt zich in een onhandige hoek, waardoor het moeilijk is om voldoende kracht uit te oefenen en de deksel te openen. De klant vindt het jammer dat de toegankelijkheid is verminderd, wat het zelf klaarmaken van ontbijt bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Super leuk dat de nieuwe ovale verpakking beter in de koelkast past, maar hij is bijna niet te openen. Erg jammer dat de toegankelijkheid is verlaagd, zou graag zelf mijn ontbijt willen kunnen blijven klaarmaken.

Het lipje is te dun en in een te rare hoek om goed kracht op te kunnen zetten en daardoor slecht te openen. De randjes houden de deksel te goed vast.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een toegankelijkere deksel zien die, net zoals de ronde verpakking, makkelijk te openen is zonder veel kracht. Anders is het product niet meer mogelijk voor mensen met verminderde kracht, zoals ouderen, reuma, long covid, en meer.

Terug gaan naar de ronde verpakking heeft zelfs de voorkeur omdat deze goed vast te pakken was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zaanse Hoeve
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CaitlynnV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM