Klachtenbrief voor Zaanse Hoeve

Zaandijk, [Huidige datum]

Zaanse Hoeve
Bedrijfsadres

Onderwerp: Klacht over verpakking Griekse yoghurt

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik ben een langdurige, tevreden klant van uw producten en specifiek van uw Griekse yoghurt. Echter wil ik middels deze brief mijn klacht uiten over de recente verandering in de verpakking van de Griekse yoghurt.

Sinds kort is het design van de verpakking van de Griekse yoghurt veranderd van een rond emmertje naar een rechthoekig pakje. Ik ervaar de nieuwe verpakking als problematisch vanwege de deksel die met veel kramp geopend moet worden. Hierdoor heb ik me al meerdere keren aan mijn vinger verwond.

Volgens artikel 6:193g van het Nederlandse burgerlijk wetboek, wordt een consument beschermd tegen oneerlijke handelspraktijken. Oneerlijke handelspraktijken zijn praktijken die de economische gedragsvrijheid van de gemiddelde consument beïnvloeden door aanzienlijke onjuiste of misleidende informatie of door intimidatie, dwang of ongepaste beïnvloeding. De huidige verpakking kan worden beschouwd als slecht ontworpen, wat resulteert in potentiële schade aan individuen.

Ik verzoek u, overeenkomstig de Wet van Bescherming van Consumentenrechten, uw verpakking te heroverwegen en aan te passen om deze veiliger en gebruiksvriendelijker te maken. Het terug naar de oude verpakking of het herontwerpen van de deksel zou beide een mogelijke oplossing kunnen zijn.

Ik hoop dat u deze kwestie serieus zult nemen en op korte termijn een passende oplossing zult bieden. Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[iK Vul hier uw naam in]
[iK Vul hier uw adres in]
[iK Vul uw emailadres in]
[iK Vul hier uw telefoonnummer in]