Klacht: Griekse joghurt 10%vet veranderd in DRINKjoghurt

Marie Bee op 30 september 2024 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2024

Een consument uit onvrede over de recente verandering in de Griekse joghurt 10% vet van Zaanse Hoeve, die nu als een dunne drinkjoghurt wordt ervaren. Deze wijziging maakt het voor de klager moeilijk om de joghurt met muesli te combineren, wat leidt tot frustratie over de misleidende verpakking en productinhoud.

Mijn Klacht:

Opeens is de doorgaans lekker dikke Griekse joghurt 10% vet, veranderd in een dunne DRINKjoghurt! Hier kan ik mijn muesli niet meer bij eten want dat zakt onmiddellijk naar de bodem. Wie heeft dit verzonnen? Dit IS geen Griekse joghurt 10% vet. Er zit een ánder product in de verpakking! Heel misleidend en vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de receptuur weer verbeterd wordt voor de toekomst. En voor de twee gekochte emmers wil ik graag twee nieuwe of kostencompensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Reactie van de melder van de klacht Marie Bee

1 jaar geleden - Ik kreeg de melding dat Zaanse Hoeve de klacht niet zou behandelen.

Reactie van de melder van de klacht Marie Bee

1 jaar geleden - Mijn klacht is legitiem. De inhoud van de verpakking Griekse joghurt 10% vet, blijkt uit dunne DRINKjoghurt te bestaan. Dit is misleidend. Het is niet het beoogde product waar de klant het voor kocht. De klacht vervolgens ook nog eens niet behandelen is zo mogelijk nóg slechter.

Reactie van de melder van de klacht Marie Bee

1 jaar geleden - Vreemd dat mijn eigen reactie als zijnde de reactie van Zaanse Hoeve wordt aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie Bee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM