meghdadi op 14 januari 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Zaanse Hoeve heeft herhaaldelijk problemen ervaren met melk die voor de houdbaarheidsdatum zuur wordt. Na eerdere meldingen en een terugbetaling van AH, heeft de klant opnieuw een klacht ingediend omdat de melk opnieuw twee dagen voor de vervaldatum bedorven was.
OK, enough is enough, the first time AH refunded, the 2nd time they wanted to refund I didn’t accept but just told them to make sure they pass the complain on to the supplier. Today it’s off 2 days before expiry!
I need an explanation not refund. I now have to run to the supermarket to buy new milk for the child's breakfast when I thought we have it :(
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
