sunnie9 op 26 april 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Zaanse Hoeve uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de halfvolle melk. Ondanks een verbeterde openingservaring, ontstaan er nu grote vierkante openingen bij het openen van de pakken, wat mogelijk niet de bedoeling is. De klant vraagt zich af of deze nieuwe verpakking wel goed functioneert.
Al jaren gebruiken wij halfvolle melk van Zaanse Hoeve.
1 op de 14 pakken per week ging niet makkelijk open,
maar misschien lag dat meer aan ons?
Maar nu met de nieuwe verpakking, hadden wij een slagingspercentage van 100% verwacht.
En ja! Het lukt ons nu om 14 van de 14 pakken zo open te scheuren dat je 1 grote vierkante opening hebt, maar ik weet niet of dit de bedoeling is?
Toch terug naar de ouderwetse verpakkingen.
Het schenkt wat makkelijker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
