Klachtenbrief voor Yunexpress

Onderwerp: Juridische Klacht - Onvolledig en Ontevreden Product

[Naam Ontvanger],
[Adres van Yunexpress],
[Postcode, Stad],
Land

Betwiste Order ID: xxxxxx

Yunexpress Klantenservice,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid vindt. Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf deze brief om u te informeren over mijn ontevredenheid over een product dat ik onlangs van uw bedrijf heb gekocht.

Het product viel zwaar tegen en ik ben van mening dat het onvolledig was en dat de kwaliteit niet voldeed aan de vereisten die overeenkomen met de prijs die ik ervoor heb betaald. Daardoor is het product in zijn huidige staat onbruikbaar voor mij.

Volgens de Nederlandse wet op consumentenbescherming verwacht ik volledige terugbetaling van het product. Onder artikel 230v van de wet is het recht om binnen een "bedenktijd" van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden, en deze termijn begint op de dag nadat het product door mij of namens mij is ontvangen.

Ik wil jullie bij deze informeren om het product binnen de opgegeven termijn te retourneren en volledige terugbetaling te eisen. Als professioneel bedrijf dat zich houdt aan de consumentenrechtwetgeving, ga ik ervan uit dat u mijn verzoek ondersteunt en direct actie onderneemt.

Als u niet binnen de vereisten van de wet handelt of als u weigert mij volledige terugbetaling te geven, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen.

Alvast bedankt voor uw snelle aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]
Land
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]