Klachtenbrief voor Yunexpress

Onderwerp: Juridische Klacht - Ontvangst van Bestelling YT2400521272003475

Yunexpress BV
Bedrijfslocatie
[Invoegen bedrijfsadres]

[Invoegen huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens [Uw volledige naam], klant van Yunexpress, met betrekking tot een recente bestelling die nog niet is ontvangen.

Mijn bestelling, betrokken op het zendingsnummer YT2400521272003475, is tot op heden niet aangekomen. Het is essentieel om op te merken dat overeenkomstig artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, de verkoper verantwoordelijk is voor het transport van het product; het risico van beschadiging en/of vermissing blijft bij de verkoper tot het moment waarop het product aan de consument is geleverd.

Conform de wet heb ik recht op tijdige levering van de producten die ik bij u heb gekocht. Aangezien Yunexpress BV haar deel van de overeenkomst niet heeft nagekomen door mijn gekochte product niet tijdig te leveren, word ik gedwongen om juridische stappen te ondernemen.

Ik verzoek Yunexpress BV om onmiddellijk actie te ondernemen en mij te leveren wat beloofd is. Uw nalatigheid om mijn bestelling te leveren is een inbreuk op my recht als consument en een schending van het consumentenrecht.

Als er omstandigheden zijn die verder vertraging veroorzaken, verzoek ik u dringend mij hierover te informeren en een realistische leverdatum te geven.

Indien er geen bevredigende oplossing komt, behoud ik me het recht voor een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en/of mijn rechten op een rechtszaak uit te oefenen.

Ik zie uw spoedige reactie en een passende oplossing voor mijn klacht tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]