Mijn Klacht:
Bij mij zijn er 2200 yums die ik opgespaard had verloren gegaan. Deze yums had ik opgespaard door steeds te reserveren bij the Fork (voorheen iens), en zijn goed voor 50 % korting op de rekening. Mijn vermoeden is voorlopig dat zij hier zelf achter zitten. Toen ik het meldde werden mij namelijk meteen 500 yums plus excuses voor de late reactie aangeboden. Hier nam ik uiteraard geen genoegen mee. Hele vreemde manier om met je trouwe cliënten om te gaan vind ik; eerst een kwart van het aantal ‘terug willen’ betalen uit een soort coulance (???), desgevraagd geen (mogelijke) reden opgeven voor de verduistering vd yums, excuses aanbieden omdat hun reactie wel vier dagen (???) in beslag nam. Op vervolgmails waarin ik steeds vriendelijk naar deze zeer onprofessionele gang van zaken vroeg werd vervolgens niet meer gereageerd.
Hele verdachte houding van the Fork voor mij voorlopig!
Gewenste Oplossing:
Als zij mijn 2200 yums retourneren naar mij,
en een uitleg met excuus zou niet misstaan!
