Klacht: Onbeschoft personeel

winmir op 26 mei 2025 over Yu & Me in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yu & Me
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2025

Een vaste klant van Yu & Me in Deventer heeft een klacht ingediend over onbeschoft personeel na een lange wachttijd van 1,5 uur voor een bezorging. Ondanks herhaaldelijk bellen voor informatie, kreeg de klant onvriendelijke reacties en werd er gesuggereerd dat het hun eigen schuld was voor het bestellen via Thuisbezorgd. De klant is teleurgesteld over de service en de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Wij zijn al.jaren vast klant bij YuMe in Deventee bestellen altijd grote bedragen
Vanavond 1,5 uur wachten op eten dat bezorgd moest worden terwijl ze zelf aangeven tussen de 15 en 48 min
Dan bel je en krijg je onbeschoft personeel aam de telefoon die weven duidelijk maakt dat je maar gewoon weg geduld moet hebben en dat het jammer dan is
Je geeft aan doe dan niet bestellingen via thuis bezorgd als je het niet kan waar maken maar via jullie eigen site ( waar we dan maar op hadden moeten kijken hoezo ik bestel via thuisbezorgd ? ) dan krijg je nog een grote mond van nou omdat jij het zegt zullen we er na vanavond wel mee stoppen
Echt jeugd van tegenwoordig 😡

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar orde op zaken stellen , personeel beter opleiden en stress bestendig maken en ach daarnaast ben ik benieuwd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yu & Me

Reactie van de melder van de klacht winmir

9 maanden geleden - Belachelijk

Alle klachten die gemeld zijn door winmir
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM