Klachtenbrief voor Youtube

Onderwerp: Klacht over excessieve reclame op YouTube

Aan: Google Netherlands B.V., YouTube Afdeling,
Claude Debussylaan 34,
1082 MD Amsterdam
Nederland

Datum: [Actuele Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, als een trouwe gebruiker van uw dienst YouTube. De afgelopen tijd heb ik met groeiende frustratie de toename van reclames op het platform opgemerkt. Mijn ontevredenheid over deze situatie heeft mij uiteindelijk gedwongen om formele stappen te ondernemen en mijn klacht bij u neer te leggen.

Het grootste probleem dat ik ervaar, is de duur van de reclames die voor, tijdens en na video's worden vertoond. Sommige van deze reclames duren maar liefst 4 tot 10 minuten, wat buitensporig is en afbreuk doet aan de kijkervaring. In het licht van de huidige economische toestand, en het feit dat ik al betaal voor internetdiensten, vind ik het een vorm van uitbuiting om nu ook nog te moeten betalen voor het blokkeren van reclames middels ADB.

Hierbij wil ik u wijzen op artikel 6:193b lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, welke aangeeft dat een handelaar oneerlijk handelt als hij een handelspraktijk uitvoert die strijdig is met de vereisten van professionele toewijding, en die het economische gedrag van de gemiddelde consument aanzienlijk verstoort of kan verstoren.

Ik verzoek u derhalve vriendelijk maar dringend om passende maatregelen te nemen om de hoeveelheid en duur van de reclames op YouTube te verminderen. Het is mijn overtuiging dat deze verbetering niet alleen mijn gebruikerservaring zal bevorderen, maar ook zal bijdragen aan de algemene waardering van YouTube onder andere gebruikers.

Ik zie uit naar uw snelle reactie op dit belangrijke kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Volledig Adres]
[Postcode Plaats]
[Email]
[Telefoonnummer]