Klachtenbrief voor Youtube
Onderwerp: Verzoek tot herstel van onjuist verwijderd YouTube-account
[Datum]
YouTube LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Verenigde Staten
Geachte Meneer/Mevrouw,
Ik ben een fervent gebruiker van YouTube met een account dat ik gebruik om vlogs te posten voor een aanzienlijke groep volgers. Ik maak hier al 2 jaar gebruik van en heb veel tijd en moeite besteed aan het creëren van content voor mijn kanaal. Onlangs is mijn account echter verwijderd na een enkele vermeende overtreding.
Op grond van Artikel 6:232 van het Burgerlijk Wetboek, is een bedrijf gehouden aan de regels die zijn bepaald in zijn eigen gebruiksvoorwaarden. Volgens het beleid van YouTube zelf mag een account alleen worden verwijderd na drie overtredingen. Gezien het feit dat dit mijn eerste overtreding was, betwist ik de verwijdering van mijn kanaal.
Dit is niet alleen een schending van jullie eigen beleid, maar het impliceert ook een schending van mijn rechten als consument, zoals bepaald in de Nederlandse Wet Bescherming Consumenten bij koop op Afstand. Volgens Reactiewet Artikel 7:46d, heb ik als consument het recht op duidelijke informatie over het product en zijn voorwaarden. Het verwijderen van mijn account zonder opgaaf van reden of voorafgaande kennisgeving is daarentegen een duidelijke schending van deze bepalingen.
Ik verzoek u daarom dringend om de onjuiste verwijdering van mijn account te herstellen en mij in staat te stellen mijn activiteiten voort te zetten. Ik verwacht een snel en gunstig antwoord, en vertrouw erop dat mijn rechten als consument zullen worden gerespecteerd.
Als u de benodigde stappen niet onderneemt om mijn account te herstellen, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen in overeenstemming met de Wet Bescherming Consumenten bij koop op Afstand en andere relevante wetgeving.
Ik zie graag een bevestiging van ontvangst van deze brief en een verwachte datum voor het oplossen van deze kwestie .
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]