Klachtenbrief voor Youtube

Onderwerp: Klacht betreffende de cookie-instellingen op YouTube

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]
[E-mailadres]

YouTube Legal Support
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Verenigde Staten

[De huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een hardnekkig probleem dat ik ondervind op uw website, YouTube. Iedere keer als ik een pagina op de site open, krijg ik de mogelijkheid niet om mijn cookie-instellingen aan te passen. Het scherm waarop ik dit zou kunnen doen, verdwijnt binnen twee seconden.

Ik wil u erop wijzen dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bedrijven verplicht zijn om gebruikers de mogelijkheid te bieden hun cookievoorkeuren aan te passen. Op dit moment heeft YouTube deze verplichting niet nageleefd.

Artikel 7 van de AVG benadrukt het recht op geïnformeerde toestemming, wat betekent dat alle gebruikers actieve toestemming moeten geven voordat persoonsgegevens worden verwerkt. Het snel verdwijnen van het scherm op uw website staat mijn mogelijkheid om geïnformeerde toestemming te geven in de weg, en dat is in strijd met mijn consumentenrechten.

Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik zou graag voldoende tijd krijgen om mijn cookievoorkeuren aan te passen, en dat dit scherm pas verdwijnt als ik actief aangeef dat ik klaar ben met het aanpassen van mijn instellingen.

Ik zie uw bevestiging dat dit probleem is opgelost graag zo snel mogelijk tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlage: screenshot van het snel verdwijnende cookiescherm