Mijn Klacht:
maak alles netjes aan; kan doen wat ik wil maar krijg geen goede verbindingen. Wel met mijn account maar niet met mijn domeinnaam batonton.nl
Gewenste Oplossing:
ik wil opzeggen en mijn geld terug.
Klacht: zeer onprettig werken
22766017 op 07 augustus 2021 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik heb u een e-mail gestuurd: wij hebben een Tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent, krijgt u de kosten voor het pakket terug. Als alternatief kunt u ook even contact met...
Een klant van Yourhosting ervaart problemen met de verbinding van zijn domeinnaam batonton.nl, ondanks dat hij met zijn account kan inloggen. Hij vraagt om een nettere afhandeling van de situatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht 22766017
4 jaren geleden - Genoemde Domeinnaam is foutief. Moet zijn baronton.nl Groet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht 22766017
4 jaren geleden - Mag ik iets vernemen over de voortgang van de afwikkeling inzake mijn herroeping van het gesloten abonnement?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Yourhosting
Heeft op 13 augustus 2021 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik heb u een e-mail gestuurd: wij hebben een Tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent, krijgt u de kosten voor het pakket terug. Als alternatief kunt u ook even contact met ons opnemen, zodat wij met u meekijken wat er niet lukt met het maken van de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
