Klacht: Yourhosting De Algemene Voorwaarden Bekijk de VIDEO YOURHOSTING zijn onduidelijk en pakken zeer slecht uit voor de consument.

domein op 23 februari 2014 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is telefonisch besproken en toegelicht op 18/02/2014.

Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Een klant van Yourhosting heeft geklaagd over de onduidelijkheid van de algemene voorwaarden, die volgens hem nadelig zijn voor de consument. Bij het opzeggen van de diensten ervaart de klant een gebrek aan medewerking en oplossingsgerichtheid van het bedrijf, ondanks een langdurig telefonisch gesprek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Yourhosting De Algemene Voorwaarden van YOURHOSTING zijn onduidelijk en pakken slecht uit voor de consument. https://screencast.com/t/TYpiBRwCydYl

Vooral als U wilt opzeggen wordt er vanuit hun kant niet meegedacht en ze zoeken zeker niet naar een oplossing voor uw probleem! Na een lang telefonisch gesprek met yourhosting is de klacht nog steeds niet opgelost! Ze blijven ze maar praten over de algemene voorwaarden.

https://screencast.com/t/TYpiBRwCydYl

Gewenste Oplossing:

Yourhosting De Algemene Voorwaarden van YOURHOSTING zijn onduidelijk en pakken slecht uit voor de consument.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yourhosting

Heeft op 26 februari 2014 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is telefonisch besproken en toegelicht op 18/02/2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM