Klacht: Te veel prijsverhoging de afgelopen jaren

betty-emyl op 04 februari 2024 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2024

Een klant van Yourhosting uit zijn onvrede over de aanzienlijke prijsverhogingen van zijn abonnement, dat oorspronkelijk bij De Heeg was afgesloten. Hij merkt op dat het contact met de klantenservice moeilijker is geworden door de verplichting om een ticket in te leggen, en hij ontvangt geen duidelijke uitleg over de stijgende kosten, die zijn abonnement van ongeveer 100 euro naar bijna 300 euro hebben doen stijgen in drie jaar tijd.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een abonnement bij hosting De Heeg, het bedrijf is overgenomen door Yourhosting.
Ooit kon ik rechtstreeks via mail contact opnemen met De Heeg. Dat is niet meer mogelijk je moet nu op een zeer moeilijke manier een ticket inleggen. Ik wil ze graag bereiken rechtstreeks waarom de prijzen de afgelopen jaren zo extreem zijn verhoogt ik betaalde altijd zo rond de 100 euro en dat is in 3 jaar tijd gestegen naar bijna 300 euro. Op mijn herhaaldelijke vraag hoe dit komt krijg ik eigenlijk geen antwoord. Er komt geen mail terug met uitleg hoe dit allemaal kan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waardoor het allemaal zo duur is geworden, Met een goede onderbouwing. Een antwoord alles word duurder is geen antwoord. Dit is pure oplichting en daar moet een antwoord op komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door betty-emyl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM