wmadw op 21 augustus 2016 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste heer, mevrouw De Wit, Ik begrijp dat je facturen krijgt die niet voor jou bedoeld zijn. Ik kan me voorstellen dat je dat vervelend vindt. Wil je ons een e-mail sturen met een korte toelichting samen met het adres...
Een klant van Yourhosting heeft herhaaldelijk spookfacturen ontvangen, vergezeld van dreigingen van incasso, voor een bedrijf dat niet bestaat en waar de persoon niet mee verbonden is. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Wij ontvangen al geruime tijd spookfacturen en dreigingen dat ze overgaan tot incasso. De persoon is hier niet woonachtig en het bedrijf waar ze het over hebben bestaat niet eens.
Zodra ze stoppen met spookfacturen te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2016 om 08:38 geantwoord
Beste heer, mevrouw De Wit,
Ik begrijp dat je facturen krijgt die niet voor jou bedoeld zijn. Ik kan me voorstellen dat je dat vervelend vindt. Wil je ons een e-mail sturen met een korte toelichting samen met het adres waar je facturen op ontvangt? Dat kan naar [email protected]. Ik los dit graag van je op.
Groeten, Jerry
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
