elmtechnology op 18 augustus 2013 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Yourhosting heeft een rekening ontvangen voor de hosting van een domeinnaam en e-mailservice, ondanks dat het domein al is verhuisd en de betaling vorig jaar is gedaan. Dit jaar ontving de klant opnieuw een factuur voor de e-mailservice, wat leidt tot frustratie over de automatische systemen van het bedrijf.
Heb vorige jaar een rekening gekregen voor het hosten van domainnaam en email service voor dit domain. Daar bij heb ik betaald en mijn domain verhuisd. Dit jaar krijg ik nogmaals een email service terwijl het domain al verhuist is.
Crediteren en schadevergoeding. Het kost mij uren werk en hun bereiken is met 0900 nummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Yourhosting een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
