Klacht: offline zonder reden

gadgetguru op 14 april 2016 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 14 april 2016

Een uitgeverij ervaart herhaaldelijk dat hun websites, die zijn ondergebracht bij Yourhosting, offline gaan zonder duidelijke oorzaak. Dit leidt tot foutmeldingen over databaseconnecties en resulteert in langdurige oplossingen, wat schadelijk is voor hun reputatie en SEO-inspanningen.

Mijn Klacht:

Sinds wij (uitgeverij) zijn overgestapt met onze websites (tientallen) naar yourhosting zijn we te pas en te onpas offline zonder duidelijke reden. je website is niet beriekbaar en er staat: Fout bij het maken van de databaseconnectie. Oplossingen duren uren. Kostbare tijd die verloren gaat en ten koste van onze reputatie en SEO inspanningen.

Gewenste Oplossing:

De betrouwbaarheid heeft ene grote deuk opgelopen, je krijgt niet de indruk dat Yourhosting de ernst van de situatie inziet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM